3月31日，总局中心举行全国食品药品投诉举报331主题媒体开放日活动，活动以“落实‘四个最严’ 推动社会共治”为主题。
该中心主任吕富全表示，2015年，全国各级食品药品投诉举报机构共接收投诉举报信息77万件，同比上升36.94%，是2013年总局组建时的3倍；其中投诉举报47.5万件，占61.72%，咨询类信息29万件，占37.69%。
按产品类别统计，投诉举报量占比排名前三的分别是普通食品、药品和保健食品。从地区来看，投诉举报接收量最大的是北京市，达11.8万件，接收量超过5万件的其他地区有上海、山东、广东3个省（市），超过1万件的有湖北、四川、河北等15个省。
从各接收渠道来看，12331电话来源最大，占78.1%。同时，各地网络渠道增幅较明显，同比上升50.08%。2015年年底，全国29个省（区、市）局开通了网络投诉举报渠道，实现了网络投诉举报属地分流，进一步缩短了办理流程。